Σύμφωνα με το νομικό πλαίσιο, το προσωπικό του Διαχειριστή Συστήματος Μεταφοράς Κύπρου θα πρέπει να λειτουργεί με αμερόληπτο και ισότιμο τρόπο προς όλα τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα που αφορούν χρήστες του συστήματος ή εκπροσωπούν επιχειρήσεις ηλεκτρικής ενέργειας, ώστε να μην δέχεται επιρροές και να μην προκύπτει οποιαδήποτε σύγκρουση συμφερόντων, κατά την εκτέλεση των καθηκόντων του. Επίσης, ο ΔΣΜΚ οφείλει να λαμβάνει μέτρα ώστε να διασφαλίζεται συνεχώς η αμερόληπτη και ανεξάρτητη συμπεριφορά του προσωπικού του.
Για την αναφορά των περιστατικών παραβίασης της ανεξαρτησίας, της αμεροληψίας και της ισότιμης μεταχείρισης των επιχειρήσεων ηλεκτρικής ενέργειας, ο ΔΣΜΚ έχει δημιουργήσει ξεχωριστή ηλεκτρονική διεύθυνση, ειδικά για τον σκοπό αυτό: [email protected].
Η παρακολούθηση των εν λόγω περιστατικών παραβίασης είναι μια κρίσιμη πτυχή για τη διατήρηση της διαφάνειας, της ακεραιότητας και της συμμόρφωσης του Οργανισμού με το νομικό πλαίσιο.
Ο ΔΣΜΚ εφαρμόζει διαδικασία για την αναφορά, καταγραφή, διερεύνηση και εξαγωγή συμπερασμάτων, στο πλαίσιο της οποίας αποφασίζονται βελτιωτικές ενέργειες και επιπρόσθετα μέτρα διαφύλαξης της ανεξαρτησίας και της αμεροληψίας.
Η διαδικασία είναι διαφανής, τηρεί την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών και δημοσιεύεται προς ενημέρωση κάθε ενδιαφερομένου:
Αναφορά Περιστατικών Παραβίασης της Ανεξαρτησίας, της Αμεροληψίας και της Ισότιμης Μεταχείρισης των Επιχειρήσεων Ηλεκτρικής Ενέργειας